配送ポリシー
SHIPPING GUIDE
送料・発送・お届けについて
ご注文前に知っておきたい送料と発送時期、発送後のお届け目安をご案内します。BESIGN SHOPは日本国内への配送を承っております。
送料
税込3,300円以上で送料無料
| ご注文金額 | 送料（税込） |
|---|---|
| 3,300円以上 | 無料 |
| 3,300円未満 | 全国一律 880円 |
各商品ページをご確認ください
送料は商品ページに記載しております。商品の配送条件に応じたご案内をご確認ください。
ご注文内容に対して適用される最終的な送料は、チェックアウト画面でご確認いただけます。
発送時期
平日正午までの確認で、
原則として当日発送
平日正午までにご注文とお支払いの確認が完了した場合、原則として当日発送いたします。
平日正午以降、土日祝日、当店休業日のご注文は、お支払い確認後、翌営業日の発送となります。
商品の納期・発送条件に準じます
商品ページに記載された納期・発送条件をご確認ください。ZACKの国内在庫品とは、発送元や出荷までの日数が異なる場合があります。
銀行振込など事前のお支払い確認が必要な場合は、入金確認後の発送です。発送日とお届け日は異なります。
在庫情報は複数の店舗や倉庫で共有しているため、更新のタイミングによっては、ご注文後に欠品や納期変更が判明する場合があります。その場合は、確認でき次第メールでご案内いたします。
お取り寄せ品・受注生産品・メーカー直送品など
お取り寄せ品、メーカー直送品、受注生産品、大型商品は、通常の商品より発送までに日数を要する場合があります。納期の目安は商品ページに記載し、確認が必要な場合はご注文後にメールでご案内いたします。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、入荷状況や発送元の違いにより、商品を分けてお届けすることがあります。
海外からのお取り寄せ品は、航空事情、通関、物流上の事情などにより、予定より入荷が遅れる場合があります。入荷日やお届け日の確約はできないため、工事日やご使用日が決まっている場合は、余裕をもってご注文ください。
発送後のお届けまでの日数
東京発・代表地点への配送目安。地図をクリックすると詳しい案内へ進めます。
お届けまでの日数は、発送元・お届け先・配送方法によって異なります。佐川急便での配送は、公式検索で発送元とお届け先の住所を入力すると、より詳しい目安をご確認いただけます。
佐川急便の東京発のお届け目安を、日本地図と都道府県別の一覧でご案内しています。
北海道、沖縄、離島、一部地域、天候・交通事情、配送会社の混雑状況などにより、通常より日数がかかる場合があります。メーカー直送品などは、各商品の発送元からのお届け日数となります。
発送済みのお荷物を確認する
商品発送後は、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。佐川急便のお荷物は、メールに記載のお問い合わせ送り状No.（追跡番号）を使って配送状況をご確認ください。その他の配送会社は、発送完了メールに記載された追跡サービスをご利用ください。
配送会社・お届け日時
主な配送会社は佐川急便です。商品の大きさ、重量、発送元、お届け先地域により、その他の配送会社を利用する場合があります。お客様による配送会社の指定は原則として承っておりません。
お届け日時を指定できる商品は、チェックアウト画面またはご注文後の案内に従ってご指定ください。お取り寄せ品、メーカー直送品、大型商品などは、日時指定を承れない場合があります。
長期不在・住所不備・受取拒否
配送会社の保管期限を過ぎた場合や、住所不備、転居、受取拒否などにより商品が当店へ返送された場合、再配送にかかる送料および返送料の実費をご負担いただく場合があります。
ご注文時は、お届け先の郵便番号、住所、氏名、電話番号に誤りがないかご確認ください。発送後のお届け先変更は、配送会社の規定により追加料金が発生する場合があります。
海外への配送
現在、日本国外への直接発送は承っておりません。海外への転送を目的としたご注文、またはその可能性があるご注文については、当店の判断によりキャンセルさせていただく場合があります。
配送中の破損・商品違い
商品到着時に破損、不具合、商品違いが確認された場合は、商品到着後3営業日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
確認のため、商品、外箱、梱包材の状態が分かる写真のご提出をお願いする場合があります。商品や梱包材は、当店からの案内があるまで処分しないようお願いいたします。
返品・交換の条件については、保証・返品・交換をご確認ください。
お問い合わせ
配送に関するご不明点は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。